Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; aşağıda bilgileri yer alan ALNESA GİYİM SANAYİ PAZARLAMA A.Ş. (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:

• Ticari Unvan: ALNESA GİYİM SANAYİ PAZARLAMA A.Ş.
• MERSİS No: 0055225826900001
• Vergi Dairesi / No: BEŞİKTAŞ V.D. / 055 225 8269
• Adres: NİSBETİYE MAH. NİSBETİYE CAD. No:24 D:17 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
• Telefon: 0212 807 08 84
• E-posta: info@orenne.com
• KEP: alnesagiyim@hs01.kep.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirket tarafından, aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyadı, T.C. Kimlik No veya Vergi Kimlik No (fatura gereği).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim talepleri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı üzerindeki ad-soyadı, işlem tutarı ve tarihi. (Önemli: Kredi kartı numarası ve CVC kodu tarafımızca saklanmamaktadır, doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi hareketler ve log kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rıza verilmesi halinde; alışveriş alışkanlıkları ve kampanya tercihleri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki temel amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (siparişin alınması, ürünün teslimi).
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
• Sipariş, iade, değişim ve müşteri şikayetlerinin yönetilmesi.
• 5651 sayılı Kanun gereği işlem güvenliğinin sağlanması (log kayıtları).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bilgi verilmesi.
• Açık rıza vermeniz halinde; size özel kampanyaların sunulması ve ticari ileti gönderilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; www.orenne.com internet sitesi, çerezler (cookies) ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK m.5 uyarınca "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi", "meşru menfaat" ve belirli durumlarda "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI (YURT İÇİ VE YURT DIŞI)

• Yurt İçi Aktarım: Verileriniz hizmetin ifası amacıyla; kargo firmalarına, ödeme hizmet sağlayıcılarına, e-fatura entegratörüne ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına aktarılmaktadır.
• Yurt Dışı Aktarım: Şirketimiz, e-ticaret altyapısı olarak global bir sağlayıcı olan Shopify hizmetlerini kullanmaktadır. Shopify sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle; sipariş oluşturmanız veya üye olmanız durumunda kişisel verileriniz, hizmetin teknik zorunluluğu gereği yurt dışına aktarılmış sayılmaktadır. Bu aktarım, KVKK m.9 uyarınca vereceğiniz "Açık Rıza" nıza istinaden gerçekleştirilmektedir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, aktarıldığı 3. kişileri bilme, düzeltme veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@orenne.com adresine iletebilirsiniz.