Siparişleriniz genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü arasındadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Güncel bilgiler sepet ekranında görüntülenmektedir.

Kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenerek güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenmektedir.

Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması şartıyla yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için İade, Cayma ve Değişim Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren yasal cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturabilirsiniz.

Stok durumuna bağlı olarak beden veya renk değişimi yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi bankanızın işlem süresine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Paketi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ürün durumunda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün iplik bakımlarını doğru bir şekilde yapmak için ürün detay sayfasında yer alan Bakım Talimatları bölümünü inceleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak isterseniz İplik Bakımları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.